La boutique de Lulu

À propos

PRODUITS
  • Les produits proposés à la vente sur "La Boutique de Lulu" sont ceux qui figure sur le site, au jour de la consultation du site par l'utilisateur. 
  • Les photographies et les descriptions des produits sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de La Boutique de Lulu ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits ne sont pas contractuels. 

COMMANDE
  • La prise de commande sur le site est soumise au respect de la procédure mise en place par la Boutique de Lulu représentée par une succession d'étapes que le Client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le Client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d'éventuelles erreurs, notamment au niveau de son adresse de livraison, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut acceptation des présentes conditions.  

PAIEMENT
  • L'internaute peut passer commande sur le présent site et peut effectuer son règlement par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, MasterCard, America, Express...) et virement Paypal. 
  • Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées fournies par le prestataire.
  • Le site Paypal n'a accès à aucunes données relatives aux moyens de paiement de l'utilisateur.
  • Le paiement est effectué directement entre les mains de l'établissement bancaire.
  • L'expédition s'effectue après réception du paiement.

LIVRAISON 
  • Les commandes sont acheminées par les services postaux habituels dans le monde entier.
  • L'expédition se fait sous 24 à 72 heures à compter du paiement.
  • En cas de retard inhabituel concernant le traitement de la commande, un courrier électronique sera adressé au client.
  • Livraison à l'adresse de facturation, sauf mention contraire dans les champs prévus à cet effet lors de la validation de la commande.
  • La Boutique de Lulu se réserve le droit de regrouper plusieurs commandes si les destinataires sont identiques.
  • La Boutique de Lulu se décharge des possibles frais de douane liés à la livraison des colis pour les Pays étrangers.
  • La Boutique de Lulu décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ainsi qu'en cas de perte des produits commandés ou de grève. 
  • Toute anomalie concernant le livraison (produit manquant ou cassé) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception par e-mail à laboutiquedelulu@outlook.com. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée. 
  • L’utilisateur ne pourra demander de dédommagement en cas de retard de livraison par le transporteur. De plus, en cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert…), l’utilisateur devra déposer sa réclamation au transporteur dans les 2 jours ouvrés, par voie de courrier recommandé, dont un exemplaire sera transmis à La Boutique de Lulu. Si l’utilisateur est présent lors de la livraison, il devra indiquer au livreur les réserves qu’il porte. Ces problèmes d’acheminement sont à résoudre en priorité avec le transporteur, La Boutique de Lulu  ne saurait en être tenue responsable.
  • Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.
  • Les articles défectueux doivent être renvoyés et les frais de port seront remboursés à l'acheteur. 
  • Si les conditions sont remplies, La Boutique de Lulu procédera soit à l'échange soit au remboursement.

DROIT DE RÉTRACTATION
  • Le Client dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception des frais de retour, à compter de la livraison de la commande et qui s'exercera par le retour à ses frais des produits neufs (non portés, non lavés).  Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé , il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. 
  • Les produits retournés incomplets, dégradés ou salis par l'acheteur ne seront pas repris et remboursés.
  • Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours après la réception du retour. 
  • Toute demande de retour doit être notifiée par mail à laboutiquedelulu@outlook.com